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HLP035 – NF-e – Rejeição – Hexadecimal value. Não é possível exportar o XML da NF-e

O que fazer quando, ao tentar enviar a NF-e, aparecer a mensagem: Hexadecimal value. Não é possível exportar o XML da NF-e ?

Essa mensagem ocorre quando há um caractere hexadecimal no preenchimento da nota.  É necessário efetuar alguns testes para identificar este caractere, pois ele pode não ser visível.  Sugerimos que inicie a busca por este caractere pelo campo das Observações Iniciais e Finais das notas que apresentam esta mensagem. Faça o recorte do conteúdo, atualize a nota e, em seguida, tente exportar o XML. Caso haja sucesso nesta operação, significa que este caractere está presente no preenchimento deste campo. Para eliminá-lo, recomendamos que digite todo o conteúdo novamente (não utilizar o Ctrl C + Ctrl V). Contudo caso a mensagem persista, isto indica que outro campo pode possuir algum caractere hexadecimal. Orientamos que faça a verificação de outros pontos como: Número do Telefone e Endereço de e-mail, do Cadastro do PN utilizado.

Updated on 2 de outubro de 2020

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