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HLP039 – NF-e – Rejeição – Dados no nível raiz inválidos. Linha 1, posição 1

O que fazer quando, ao tentar enviar a NF-e, aparecer a mensagem: Dados no nível raiz inválidos. Linha 1, posição 1 ?

Ao tentar enviar a NF-e, é exibida uma tarja vermelha no rodapé do sistema, com a seguinte mensagem: Dados no nível raiz inválidos. Linha 1, posição 1

E ao tentar retornar a NF-e, é exibida uma tarja vermelha no rodapé do sistema, com a seguinte mensagem: Erro ao consultar status.

 

Essa ocorrência geralmente está relacionada à:

  • Certificado digital vencido ou inválido. Para mais detalhes, consulte a FAQ AQUI.
  • Problemas na instalação da cadeia de certificação. Para mais detalhes, consulte a FAQ AQUI.
  • Configuração da máquina para utilização do protocolo TLS 1.2. Para mais detalhes, consulte a FAQ AQUI.
  • Problemas de acesso à URL do WebService da SEFAZ, devido às configurações de Proxy, firewall, etc.
Updated on 2 de outubro de 2020

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