O que fazer quando, ao tentar enviar a NF-e, aparecer a mensagem: Dados no nível raiz inválidos. Linha 1, posição 1 ?
Ao tentar enviar a NF-e, é exibida uma tarja vermelha no rodapé do sistema, com a seguinte mensagem: Dados no nível raiz inválidos. Linha 1, posição 1
E ao tentar retornar a NF-e, é exibida uma tarja vermelha no rodapé do sistema, com a seguinte mensagem: Erro ao consultar status.
Essa ocorrência geralmente está relacionada à:
- Certificado digital vencido ou inválido. Para mais detalhes, consulte a FAQ AQUI.
- Problemas na instalação da cadeia de certificação. Para mais detalhes, consulte a FAQ AQUI.
- Configuração da máquina para utilização do protocolo TLS 1.2. Para mais detalhes, consulte a FAQ AQUI.
- Problemas de acesso à URL do WebService da SEFAZ, devido às configurações de Proxy, firewall, etc.
