Serviço, que terceiriza o setor de Infraestrutura, garante confiabilidade e estabilidade, além de economizar recursos
O uso da tecnologia nas empresas está cada dia mais frequente, devido aos fortes benefícios que ela proporciona à gestão de um negócio. No entanto, dentro desse cenário, o setor de Infraestrutura pode enfrentar uma série de desafios, como confiabilidade de backup, internet instável, proteção de dados, monitoramento de erros, entre tantos outros contratempos.
Neste aspecto, contar com o apoio do um time especializado do BPO para realizar os processos de Infraestrutura pode ser uma opção viável para organizações que desejam se livrar das preocupações da área, sem ter que arcar com os gastos de manter uma equipe de Infraestrutura dentro da empresa. E a boa notícia é que o Grupo Skill fornece esse serviço!
O BPO de Infraestrutura do Grupo Skill visa oferecer um suporte de qualidade, seja ele presencial ou remoto. Fornecendo confiabilidade e estabilidade para esse setor, é possível garantir mais produtividade para as empresas, que poderão contar com um suporte especializado, backup confiável, internet estável e um pronto atendimento online.
Muitos são os serviços oferecidos pelo BPO de Infraestrutura do Grupo Skill. Um deles é a Redundância da Internet, ou seja, o oferecimento ao cliente de mais de um caminho para que a internet chegue até ele. Dessa forma, caso um desses caminhos esteja congestionado ou interrompido, a internet poderá percorrer outro caminho, evitando a queda do serviço.
O BPO conta também com Backup Cloud, que fornece proteção dos dados multiplataforma, com dados criptografados e armazenados em Data Center Tier III, sistema de controle com painel de gestão e monitoramento, agendamento automático e compressão dos dados, além de possibilidade de restauração de versões de dias anteriores de arquivos modificados ou apagados.
No que concerne ao Firewall, o serviço fornece o controle de acesso da navegação de Internet e de acessos externos a sua rede local, além de implantação de VPN para trabalhos Home Office, integrações seguras entre unidades e backup automático de links de internet e balanceamento de carga de dados.
O serviço ainda conta com Banco de Dados SQL Server, com manutenção e suporte, tuning de performance, monitoramento de indicadores e performance e implementação de Script de Segurança. Além disso, conta com Telefonia VOIP, em nuvem, com ramais disponíveis em qualquer lugar e possibilidade de implantação de atendimento automatizado (URA).
O BPO de Infraestrutura do Grupo Skill ainda conta com Help Desk e Monitoramento de Serviços e Servidores, que fornece monitoramento de performance de servidores, links de internet e logs de erros, com suporte presencial ou remoto, e painel para acompanhamento do cliente, com a identificação de manutenção preventiva para antecipação de problemas.
E a melhor parte é que esse serviço atende empresas de todos os portes! Portanto, o serviço é ideal para todos os clientes e empresas que possuam deficiência no setor de infraestrutura ou então não contem com um suporte especializado.
Portanto, entre em contato e solicite uma conversa com um especialista, para saber mais sobre o serviço que ajudará sua empresa a crescer!
